近两年来，粉丝经济的力量正逐渐显现。以“双十一”为例，粉丝经济作用尤其明显。在服装板块，网络红人店铺所占的淘宝女装销量已经达30%到40%，甚至高于像ZARA一样的服装品牌。事实上，无论是服装、日用品、或是知识付费服务，粉丝流量所带来的销售量增长都十分惊人。

当今时代，做不好“粉丝营销”就很难做好营销。

所有的“粉丝营销”归根究底，都是希望将粉丝转化成付费用户，再甚至成为口碑传播者，起到口碑营销的效果。拿锤子手机和小米手机的CEO来说，罗永浩和雷军在微博上的粉丝只差一两百万，粉丝规模相差无几。但就“粉丝经济”的效用来说，小米手机能做到年销量过亿，而锤子手机却销量惨淡，一度降价再降价。这也许是归因于两者的市场定位不同，但这个“市场定位”其实不就是营销无能的表现吗？

那么，该如何让我们的粉丝“活”起来呢？这是许多自媒体人持续在思考的问题。很多自媒体或微信公众号有10万+的粉丝基础，但一发送内容，阅读量点击率却只有几百或几千。除此之外，有些知名大品牌明明也已经不需要操心知名度，但面临“粉丝活跃度”也一样是无可奈何。为什么粉丝只关注、不活跃呢？

站在自媒体人的角度，粉丝不活跃主要有以下四个原因：

1、发送内容不够优质，无法体现品牌调性。

2、粉丝数量不足

3、粉丝不是账号的目标粉丝，风格与内容不对口

4、营销成分重，广告植入多。

站在粉丝的角度，粉丝不活跃主要有以下五个原因：

1、账号风格过于僵硬，不够人格化

2、没有足够的引导好粉丝

3、粉丝的互动没有得到及时反馈

4、只强调品牌的信息，不结合对应人群

5、植入广告但不能给粉丝需求的利益点

因此，总结来看，激活粉丝就是一个不断使他们找到同类，产生惊喜的过程。而我们能做的就是从账号人格化（营造亲切感)、增加粉丝互动(营造亲密感)、及时反馈粉丝互动（营造被尊重感）、制造粉丝利益点（惊喜）、不断精准定向人群（找同类）这五大角度持续辅助思考。

做好“粉丝营销”的本质是运营好许多的小群，从中获取机会。有人选取新浪微博近5万名用户的社交图谱进行分析，结果是新浪微博这类大型社群价值最高的，其实是其中的无数个小社群，用户活跃在小群中，更容易受到小群体的影响。人们活跃在“小群”中进行分享传播，引发巨大社交传播结果和转化结果的现象，叫做“小群效应”。社交平台的“营销红利”往往源于这种“小群效应”。

其实“粉丝营销”的真正目的，不是说要让粉丝数量增长的多快。举个栗子，美国的汉堡王曾经有过一个社群，里面有几万个粉丝，但粉丝活跃度一直不高，粉丝质量也不行。于是它在这个社群里办了个活动，从社群中退群的人可以免费领一个汉堡。结果最后只剩下8000个人，这些人给汉堡也不走，他们便是汉堡王的铁粉。经过这个活动，这个社群活跃度提高了5倍，这些人是真正热爱汉堡王的忠实粉丝，他们积极给汉堡王提意见，口碑传播，大大推动了汉堡王的知名度扩散。这其中的许多粉丝后来甚至成为了汉堡王股票的持有者。

所以，即便粉丝多，但若没有活跃度，参与度，他们就对品牌的传播没有丝毫的作用。粉丝的真正价值不在于多，而在于不断筛选，优化粉丝质量与活跃度，让他们自发参与到品牌传播和营销中来，这才是“粉丝营销”与我们的利益共同点。