亚马逊的不变思维

亚马逊的创始人、最新的世界首富杰夫•贝索斯（Jeff Bezos）也常被问过类似的问题。在一次演讲中，贝索斯说：“人们经常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，也很普通，从来没有人问我：未来10年，什么不会变？“

以前企业管理界流行一个词，叫“拥抱变化“，我们总希望在变化的年代，抓住下一个机会。但贝索斯却给我们另一个思路：在你的身边寻找，找到那些过去、现在、未来都不变的东西，也许更重要。“在零售业，我们知道客户想要低价，他们想要更快捷的配送，他们想要更多的选择。这一点未来10年都不会变。”这就是亚马逊管理中著名的“长线思维”战略，它基于“多、快、好、省”，这些不变的人性。有人可能会觉得失望，这算什么价值呢？难道不是所有零售企业都这么想吗？重要的东西总是很简单的，但很简单的东西总是容易被我们忘记的。“不变思维”战略的重点并不在于识别人性，而在于以此为核心，牢牢锁定企业的长期战略。

亚马逊在美国人眼里的印象，往往是“一家什么都做的公司”：全球最大的零售公司、最大的云计算服务商、推出过kindle、Echo智能音箱等革命性产品、在线影视巨头，还开始收购线下零售企业。欧美企业通常喜欢专注于某一个领域，成功的多元化企业并不常见。而亚马逊之所以能够做到，正是因为它拥有“不变思维“。一般的零售企业通常会在“多、快、好、省”中选择某中一项优势，但在贝索斯看来，既然这是永恒不变的价值，就值得持续的、不计回报地All In。

所以亚马逊上市20年，一直在亏损，正是基于“消费者优先”的长期战略；而它的股价在一路亏损之下，涨了600倍，成为全球前五大市值的公司，说明这个战略也得到了投资者的认同。亚马逊认为，只要牢牢把握好客户价值和需求，就可以无视大部分对手，进入任何它认为值得进入的领域。

CCTV大型互动求证节目“是真的吗？”

美国最有名的华人单口相声演员黄西，他在自传里讲过一件事：

黄西主业是生物化学行业，单口相声是他最大的业余爱好，从事了七八年，一直没有什么起色。他开始自我怀疑——到底一个华人能不能在美国用英语表演单口相声？刚好此时，他的儿子出生了。经济上、时间上的压力令他不得不反复考虑是否就此放弃。可某一天，他的脑海里猛然出现了这样一段未来的对话：

爸爸：“你老爸以前也是个单口相声演员……”

儿子：“牛逼啊！那后来为什么不做了？”

爸爸：“因为你出生了……”

儿子：“……”（为什么犯错的总是我？）

黄西想：难道未来要这样向儿子解释自己放弃的原因吗？不，不能这样。

后面的事大家都知道了，黄西的坚持得到了回报，他成为美国最成功的相声演员之一，儿子再不需要担心这个问题了。

人总有一种错觉，对“发生在现在的事”比对“将来会发生的事”更敏感，因此，往往倾向于夸大眼前的困难，或者夸大眼下的成绩。

有一句话，叫“人们总是高估今天的变化，却低估未来五年的变化”。

其实未来五年是很难预测的，低估也是无法避免的。而真正危险的是高估今年的变化，去徒劳地追逐眼前那些稍纵即逝的目标。

要抵抗这些不良的倾向，就需要像黄西那样，假设自己站在未来，“回想”此时的想法，看看它是否经得起时间的考验，是不是拥有10年不会变的价值。

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